En Esthea Lab puedes solicitar la devolución de tu pedido, completo o en parte, con el reembolso de su importe, siempre que los productos conserven el precinto intacto. Si un producto llega dañado o presenta algún defecto, puedes solicitar su reposición o su reembolso. En ambos casos, la devolución no tiene gastos de envío para ti.
Dispones de treinta días desde la recepción para devolvérnoslo. Puedes solicitarlo desde tu cuenta en la web o escribiendo a info@esthealab.com con el número de pedido, y te agradecemos que nos lo envíes, en la medida de lo posible, en su embalaje original.
Reembolsamos el importe por el medio de pago que utilizaste, en un plazo máximo de catorce días. Si el pedido fue un regalo, el reembolso de lo que se devuelva sin desprecintar corresponde a quien hizo la compra.
Todo ello sin perjuicio de los derechos que la ley te reconoce.
Versión de 13 de octubre de 2026.